微博忙着吸金,而脸书在凭良心做事?这篇文章给你答案!

【摘要】这次的遏制社交网瘾的功能是脸书用来公关的利器之一。

  拓天速贷 原创  ·  2018-12-26 16:01
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作者: 拓天速贷   

日前,微博会员6周年生日在北京举行,明星张翰作为微博会员特权大使来到现场,众多明星也通过微博直播或VCR送上祝福。消息称,微博正在打算以微博会员为核心,同时,结合阿狸、长草颜团子等一大批文化IP,开发更多功能,进一步增强用户粘性,探索粉丝经济新路径。

与此同时,大洋彼岸的Facebook(以下简称“脸书”)正在开发一项遏制社交上网成瘾的功能,这项功能可以列出用户过去一周内在脸书产品上花费了多少时间,以及每天的平均花费等。脸书声称一直在努力寻找新的方法来帮助确保人们在连输产品上的时间用得其所。

一个要增加用户的使用时间和关注度,即粘性,另一个则是要优化甚至减少用户使用的时间,同为社交软件翘楚的微博和FACEBOOK为何会做出不同决策?在笔者看来,不同发展决策是微博和FACEBOOK差异所造成的。

微博和脸书的盈利模式大有不同

根据有关机构的统计,脸书2017年营收为406.53亿美元,净利润为159.34亿元,其中来自广告的收入为399.42亿元。我们可以看到,只有7.11亿美元不是广告收入,这也就是说脸书是靠广告活着的。

但微博大有不同,除了广告收入,还有微博搜索、开放平台,推介新浪其他产品的收入,以及会员等相关功能模块的收入,盈利手段非常丰富,展现出多元化的模式。

这也就意味着,微博在发展方向上可以有更多选择,可以针对其中一种模式进行大刀阔斧的改革,因为多元化的收入客观上降低了失败的风险。但脸书不同,脸书绝不敢拿广告开刀,那样就真是自毁长城了。

微博和脸书的用户群体存在差异

脸书面向的人群更广,不论是老人、中年、青年和少年,每个层次的用户都有,但还是以中青年和少年为主,但微博不同,微博的主要用户就是青少年,老年用户占比不高。根据艾瑞指数统计,新浪微博35岁以下用户占比高达82%。

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据微博官方数据统计,2018年Q1财报显示微博月活跃用户数达4.11亿,日活跃用户达到1.84亿,微博会员是其中最核心最具影响力的的群体,拥有着强大的互动能力、传播能力与内容消费能力。脸书虽然月活超过20亿,但是却不像微博用户那样特点鲜明。

基于这样大的差异,微博肯定是要多推出新鲜、好玩的功能或是内容,来迎合和满足用户需求,而脸书显然要考虑不同用户的感受。

微博和脸书所处的形势不同

在笔者看来,“数据门”虽然没有将脸书一剑封喉,但确确实实让这个互联网的庞然大物栽了跟头。其实最可怕的不是法律的制裁,而是用户对企业的产品不再信任,甚至感到恐慌,这样的结果往往会导致用户大面积流失,从而让企业的产品彻底死掉。

所以我们看到扎克伯格亲自出来向用户解释,开展危机公关。不过,这样的事件造成的影响远非1、2次演讲或者是几份承诺书就能解决的,脸书当然要付出更多来赢得用户信任。

笔者认为,这次的遏制社交网瘾的功能就是他们用来公关的利器之一,因为这就表明他们是站在用户的角度来考虑的,自然能够赢得用户的信任。此外,笔者还注意到,脸书最近也在针对假新闻进行更严格的筛查审核,这应该也是他们取信于用户的手段。

而反观微博,近年来可谓是顺风顺水,除了狗仔队之外,几乎没有什么太大的负面新闻,而且很多时政要闻、国家大事都能在微博热搜有所体现,很多人也喜欢在发生社会热点时到微博搜索,这也就奠定了微博在用户心中较高的地位。因此,它不需要去想怎么让用户信任,而是要想用户这么信任我,我怎么样去盈利,然后开发更好的功能来给用户更优的体验。

也正是基于这样的考虑,笔者认为,虽然现阶段微博和脸书的策略有所不同,但最终,企业追逐的肯定是利益。脸书现在看似是在做取信于用户的无用动作,其实也是为了重新树立品牌形象,进而增强盈利能力,所以在笔者看来,脸书和微博并没有走向反方向。

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